La iniciativa, dictada por la Dirección de Formación Continua, fortalece la alianza estratégica con el organismo estatal para dotar a sus profesionales de herramientas avanzadas en la toma de decisiones complejas.
Con una clase inaugural realizada en modalidad virtual, la Universidad de Los Lagos dio inicio al Diplomado en Liderazgo, Gestión de Conflictos y Negociación en Instituciones Públicas: Herramientas para la Toma de Decisiones, programa dirigido a funcionarias y funcionarios del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).
La jornada de bienvenida fue encabezada por el coordinador académico del diplomado y académico del Departamento de Gobierno y Gestión Pública, Dr. Rodrigo España Ruiz, quien valoró la continuidad del trabajo conjunto con el servicio. “Nos satisface que el SENCE confíe por cuarto año consecutivo en nuestra universidad para impartir estos cursos. Actualmente estamos dictando dos programas en paralelo: este diplomado y el Diplomado en Innovación en la Gestión Pública”, señaló.
En su intervención, el académico explicó que el programa ha sido diseñado específicamente para responder a los desafíos del sector público. “Se trata de una propuesta formativa orientada a fortalecer capacidades clave en la conducción de equipos, la toma de decisiones, la gestión de tensiones organizacionales y la construcción de acuerdos en contextos públicos complejos”, indicó.
Asimismo, detalló la estructura del diplomado, que contempla cuatro cursos progresivos —liderazgo en la incertidumbre, gestión de conflictos, negociación aplicada y un taller integrador— y una modalidad e-learning que combina clases sincrónicas y trabajo autónomo. Las sesiones se desarrollan los días martes y jueves en horario vespertino, “y todas quedan grabadas en la plataforma, facilitando la compatibilidad con las responsabilidades laborales de las y los participantes”, precisó.
El programa busca entregar herramientas conceptuales y aplicadas para enfrentar escenarios de cambio e incertidumbre, promoviendo enfoques de liderazgo adaptativo, estrategias de negociación basada en intereses y metodologías para la conducción de conversaciones difíciles y la mediación en entornos institucionales.
La primera sesión estuvo a cargo de la profesora Lissbet Aguilar Sánchez, quien introdujo los fundamentos del liderazgo en contextos complejos. “Este espacio está planteado como un proceso participativo y de coconstrucción académica, donde la experiencia práctica y cotidiana de ustedes en las instituciones públicas resulta fundamental para complementar el marco teórico”, señaló.
El diplomado tiene una duración de 120 horas y se desarrolla completamente en modalidad virtual, integrando actividades sincrónicas y asincrónicas. Está orientado a profesionales del sector público que participan en procesos de coordinación, gestión de equipos, implementación de programas y toma de decisiones, con el objetivo de fortalecer sus capacidades para liderar, gestionar conflictos y construir acuerdos sostenibles.
Con esta iniciativa, la Universidad de Los Lagos reafirma su compromiso con la formación continua de capital humano en el sector público, aportando al fortalecimiento de una gestión más efectiva, colaborativa y orientada al servicio de las personas.
Módulos:
- Liderazgo en la incertidumbre: decisiones y adaptación en el sector público (impartido por la prof. Lissbet Aguilar Sánchez).
- Gestión de conflictos en organizaciones públicas: prevención, diagnóstico e intervención (impartido por la prof. Sandra Reyes Silva).
- Negociación aplicada al sector público y construcción de acuerdos (impartido por el prof. Hugo Puig).
- Taller aplicado: conversaciones difíciles, mediación y simulaciones (impartido de manera integrada por el equipo docente).
Publicado por: Andrés Zanetti
