Objetivos de la Unidad

Realizar las gestiones para tener actualizadas las cuentas corrientes de los alumnos y establecer acciones tendientes a disminuir la morosidad dentro de rangos establecidos por la autoridad y orientar en la atención de los alumnos  respecto de su situación financiera.

Las principales actividades de Gestión de Cobranza y Control de Matriculas son las  siguientes:

• Planificar, organizar y coordinar el proceso de matrícula de los alumnos nuevos y antiguos.
• Atención de estudiantes y orientación de estos.
• Mantener las cuentas corrientes de los alumnos actualizadas, de acuerdo con los pagos realizados y a la información académica (renuncias, traslados, retiros y postergaciones entre otras).
• Tramitar las solicitudes de Factura de Venta.
• Emisión de certificados de deudas vigentes.
• Devolución de pagare y pagare de repactación .
• Actualizar datos personales de los alumnos y ex alumnos.
• Venta de impuestos universitarios, para los distintos certificados y solicitudes de competencia de esta unidad.
• Aplicación de descuentos arancelarios.
• Emisión, registro, control y distribución de documentos de valor. (Comprobantes de depósitos, pagares).
• Emitir los derechos de examen, prácticas, seminarios, tutorías e informe profesional.
• Emisión de certificados de no deuda, para tramite de título.
• Tramitación, y seguimiento de las devoluciones de excedentes.
• Desplegar información relevante de los procesos de cuentas corrientes y cobranzas.
• Efectuar acciones de cobranza en forma oportuna con el objetivo de disminuir la morosidad.

A objeto de simplificar ciertos trámites que realizan a menudo el alumnado, podrán hacer sus solicitudes vía Internet descargando planilla Excel adjunta en cada tipo de solicitud, la cual deberán completar y posteriormente enviar a cuentascorrientes.santiago@ulagos.cl

Se recuerda que además de enviar completo el formulario de solicitud de Factura al correo señalado, debe adjuntar RUT de la Empresa que solicita la Factura y Orden de Compra firmada por el Responsable.

A continuación se presenta los Decretos Universitario que hacen referencia a los distintos procesos que lleva a cabo la Universidad. (Fija Valores, Decreto de Cobranzas, etc.)

La Universidad de Los Lagos ha celebrado convenios con distintas instituciones y asociaciones a fin de promover estudios de nivel superior, desarrollar planes y programas de capacitación, actualización y perfeccionamiento profesional y académico. Es así como la Universidad se ha comprometido ofreciendo condiciones especiales para los funcionarios, afiliados y/o cargas (dependiendo del convenio) de dichas instituciones para optar a carreras profesionales para trabajadores, técnicas universitarias, formación continua (cursos, diplomas, diplomados, postítulos) y postgrados (magíster y doctorados), que comprenden principalmente, descuentos especiales en aranceles y matricula.
-La información que podrá descargar a continuación respecto de los porcentajes de descuento, es información general. Para obtener mayor detalle en el alcance de los beneficios (si aplica para carreras de pregrado y/o postgrado), deberá realizar su consulta directamente en la Unidad de Cuentas Corrientes y Cobranzas del Campus Santiago.

• Claudio Navarro Marchant

Jefe de Gestión de Cobranzas y Control de Matrículas

-Teléfono: (+56) 2 – 6753038 – Anexo 5038

-Correo: cnavarro@ulagos.cl

 

• Rodrigo Astudillo Silva

Apoyo Administrativo, Unidad Cuentas Corrientes y Cobranza

-Teléfono: (+56) 2 – 26753011 – Anexo 5011

-Correo: rodrigo.astudillo@ulagos.cl

 

• Felipe Mesías Segovia

-Apoyo Administrativo, Unidad Cuentas Corrientes y Cobranza

-Teléfono: (+56) 2 – 26753036 – Anexo 5036

-Correo: felipe.mesias@ulagos.cl

 

• Fernanda Carrasco Gaete

Apoyo Administrativo, Unidad Cuentas Corrientes y Cobranza

-Teléfono: (+56) 2 – 26753042 – Anexo 5042

-Correo: fernanda.carrasco@ulagos.cl